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Wolly: La solución digital para los corredores de seguros

La digitalización en el sector de los seguros es una realidad que muchos tienden a obviar. Estos procesos de transformación llevan años y, aunque importantes aseguradoras están muy avanzadas en sus procesos, hay un sector fundamental que todavía no ha logrado sacar provecho de estas transformaciones: los corredores de seguros

Estos intermediarios desempeñan un papel esencial entre los asegurados y las compañías aseguradoras, y la comprensión de la necesidad de adoptar tecnologías avanzadas se vuelve imperativa para mantener la competitividad en un mercado en constante evolución.

El Desafío

La gestión de reclamaciones (claim management) es uno de los procesos más delicados y que más insatisfacción provoca en los clientes, lo que se vuelve en contra de la aseguradora y de los corredores de seguros. Tradicionalmente, este proceso ha dependido en gran medida de las respuestas de las aseguradoras, lo que puede ralentizar el servicio ofrecido a los clientes y afectar negativamente la percepción de estos.

La sobrecarga de datos, la comunicación efectiva con las aseguradoras y la demanda de atención ágil y personalizada a los clientes, sumado a la presión por mejorar la satisfacción y la fidelización del cliente en un mercado cada vez más competitivo, complican aún más este panorama.

La transformación digital con Wolly

En este contexto, surge Wolly como una solución tecnológica disruptiva. Esta plataforma integral está diseñada específicamente para optimizar la gestión de reclamaciones y mejorar la operativa general de los corredores de seguros. Wolly ofrece un conjunto de herramientas avanzadas, entre las que destaca su software multifunción 100% personalizable, el Wolly Manager, que permite una gestión integral de los siniestros, además de proporcionar acceso a una red premium de profesionales homologados gestionada por Wolly.

Aplicaciones

La aplicación de Wolly no se limita a la gestión eficiente de reclamaciones; también proporciona un control total sobre las carteras de clientes, permitiendo a los corredores monitorear en tiempo real el estado de cada caso y tomar decisiones informadas de manera independiente. Esta capacidad de control empodera a los mediadores, permitiéndoles operar con mayor autonomía y eficiencia.

La digitalización de la gestión de reclamaciones no solo agiliza el servicio ofrecido a los clientes, sino que también mejora significativamente su experiencia al proporcionar un servicio más rápido y personalizado. Además, facilita una colaboración estratégica más transparente y eficiente entre los corredores y las aseguradoras, lo que es especialmente valioso en situaciones de siniestros no cubiertos.

El nuevo paradigma

Este nuevo paradigma en el sector de los seguros redefine la experiencia del cliente al enfocarse en satisfacción del mismo y la eficiencia operativa. Los corredores de seguros que adoptan soluciones tecnológicas avanzadas no solo mejoran sus procesos internos, sino que también fortalecen su relación con los clientes y las aseguradoras, allanando el camino hacia un futuro más conectado en la industria de los seguros.


Tus clientes se sentirán como en casa. Literalmente

Wolly gestiona más de 80.000 expedientes en colaboración con entidades destacadas como Mutua Madrileña, Pelayo, A.M.A. Seguros y Línea Directa, entre otros. La plataforma cuenta con una red de más de 20.000 profesionales multigremio y con cobertura nacional. Todos los profesionales que prestan servicio a las entidades colaboradoras antes mencionadas, pasan un exhaustivo control documental con el fin de auditar la capacitación profesional y legal del profesional.

Lo que los medios dicen de nosotros…

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